近年来，内江税务系统坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造全省首个“枫桥式税费调解中心”和川渝首个“枫桥式税费争议联合调解室”，助力税收营商环境进一步优化，纳税人满意度持续提升。

“我们盛达油品下面有个分支机构是不独立核算的，当时经办人把票开到分支机构了，导致我们现在抵扣不了，我们要求重新开红字发票，但那边不给我们开红字发票，我们想知道怎么办。”近日，威远盛达油品经营有限公司加油站的财务工作人员陈川女士来到威远县“枫桥式”税费调解室求助。

▲威远盛达油品经营有限公司加油站的

财务工作人员陈川女士

据了解，威远盛达油品经营有限公司加油站为威远盛达油品经营有限公司的分支机构，2月总公司以分支机构名义向中国石油天然气股份有限公司四川资阳销售分公司购买汽柴油，2024年1月、2月中国石油天然气股份有限公司四川资阳销售分公司开具12张税额总额达144941.96元的增值税专用发票给威远盛达油品经营有限公司加油站，但分支机构税款由总机构汇总申报缴纳，申报时不能对该专票进行勾选认证，因此希望对方公司可以重新向其总机构开具发票，但中国石油天然气股份有限公司四川资阳销售分公司拒绝重新开具，这可把陈女士急坏了。

接到纳税人的诉求以后，威远县税务局立即介入，召集税政部门、管理分局对该项业务进行分析，经查证相关交易资料，该项业务确应由总公司作为授票方。随后与对方税务机关取得联系，解释清楚事情的来龙去脉，最终通过与中国石油天然气股份有限公司四川资阳销售分公司积极协商，决定由威远县税务局连界税务分局为盛达油品出具相关书面证明，资阳公司开具相应红字发票后再开具相同金额成品油发票给威远盛达油品经营有限公司。至此，搁在陈女士心里的一块石头终于落下。事后，陈女士也为威远县税务局“枫桥式”税费争议调解室的服务赞不绝口。“通过税务部门的积极协商，我们企业的发票终于开好了，公司也能正常勾选认证抵扣，非常感谢税务机关对我们企业的关心，详细为我们解答心中的困惑，并且提供了周到细致的服务来帮助我们，税务部门暖心的举措，让我们纳税人省心、放心，值得点赞。”陈女士告诉记者。

在国家税务总局内江市税务局税费争议线上受理中心，工作人员正通过热线电话或网络平台接受纳税人、缴费人咨询，答疑解惑，认真记录存在的疑问。据悉，该中心团队共20余人，实行7×24小时工作制，全天候在线为纳税人排疑解难，同时，各县区办税服务厅设有“办不成事”反映窗口和税费争议受理岗，现场解决纳税人缴费人的疑难问题，做好暖心兜底服务。

近年来，内江市税务局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,构建起以“1个市级‘枫桥式税费调解中心’和6个县（市、区）枫桥式税费争议调解室”为核心的“大、小闭环”调解格局，实现新时代“枫桥式”税务分局县区覆盖率100%。税务、人社、市场监管等多部门联合调解29件，实现源头属地化解纠纷，有效保护纳税人的合法权益。

▲国家税务总局内江市税务局

纳税服务中心主任周渝

“成功创建了6个省级‘枫桥式’税务分局和川渝首个‘枫桥式税费争议联合调解室’。自运行至今，已累计化解税费矛盾争议400余件，最高涉及金额达1310.82万元，有效调解满意率达100%。”国家税务总局内江市税务局纳税服务中心主任周渝表示，“下一步，我们将有序推进‘社保非税’等专业化新时代‘枫桥式’税务分局建设，为纳税人缴费人办实事、解难题。”